NARS COUNTER MANAGER

NARS COUNTER MANAGER  - NARS COSMETICS 
 
Over Shiseido Group 
Our mission: Beauty Innovations for a better world. 
 
Shiseido Group, opgericht in 1872 in Japan, behoort tot de top 5 van toonaangevende cosmeticabedrijven wereldwijd en streeft ernaar om een leven vol schoonheid en cultuur te inspireren. Met activiteiten in 120 landen, 42.000 medewerkers en 70 nationaliteiten biedt Shiseido een unieke selectie van skincare-, make-up- en geurmerken. In 2022 vierde Shiseido 150 jaar erfgoed en blijft het merk hoogwaardige, veilige en innovatieve cosmetica creëren. 

 
Shiseido Nederland is gevestigd op Schiphol en maakt deel uit van de Benelux-organisatie. De lokale marketing- en sales teams sturen de business aan en implementeren marketingplannen voor merken zoals Shiseido, NARS, Narciso Rodriguez, Zadig & Voltaire en Drunk Elephant op landniveau. 
  

Over NARS 

Make-up Artist. Fotograaf. Icoon. 
De creatieve visie van François Nars, die NARS Cosmetics in 1994 lanceerde met 12 iconische lipsticks, stimuleert zelfexpressie en artistieke verbeelding via een onverwachte ‘no rules’ beautyfilosofie. Als een van ’s werelds meest invloedrijke beeldmakers brengt François’ kenmerkende, grensverleggende benadering van make-up high fashion, high style en vooruitstrevend denken samen in beauty. 

Iconisch. Individualistisch. Onverwacht. 
NARS is authentiek, modern en verfijnd, met compromisloze kwaliteit. NARS staat voor zelfexpressie en inclusiviteit. NARS is uitdagend, gedurfd en vernieuwend. 

MISSIE 

Als counter manager is jouw hoofddoel om jouw team te leiden om de sales te maximaliseren, targets te behalen en het merk te vertegenwoordigen. In deze rol is het service bieden aan klanten in onze counters van belang.  

ORGANISATIE 

Rapporteert aan: Retail & Education Manager 
Locatie: Randstad 
Contracttype: Fulltime, tussen de 36-38 uur 

Functieverantwoordelijkheden  

• Ervoor zorgen dat het merk zich houdt aan alle standards en guidelines in de Counter 

• Het motiveren van het team om de retailtargets te behalen 

• Managen van roosters en targets 

• Op tijd aanleveren van administratie aan Retail & Education Manager (hierna REM genoemd) 

• Rapporteren van activiteiten in de winkel en resultaten van het merk in een wekelijkse recap aan REM 

• Organiseren van succesvolle in-store events en samenwerkingen met de Bijenkorf 

• De NARS GREAT experience toepassen in service naar klanten en persoonlijke verkoopdoelstellingen behalen. 

• Werken in het weekend en late diensten, een flexibele houding naar de roosters. 

• Dragen van NARS Style wanneer je het merk vertegenwoordigt op de winkelvloer en bij events. 

• Een merkambassadeur zijn in de counters en op social media. 

• Zich houden aan bedrijfsprotocollen vanuit REM 

Functieverantwoordelijkheden – Specifieke taken 

1. Testers 

• Ervoor zorgen dat alle testers altijd correct en op de juiste plek staan. Gebruikte/lege testers moeten onmiddellijk vervangen worden, er mogen geen ‘gaten’ zijn, geen lege testers en bij poedertesters mogen de metalen houders niet zichtbaar zijn 

• Maandelijkse tester orders plaatsen en binnen het budget blijven. Opvolgen en checken of de orders (compleet) binnen zijn 

• Discontinued producten moeten tijdig weg gehaald worden volgens de guidelines. 

2. Display and VM 

• Alle displays moeten staan volgens de guidelines, nieuwe collecties moeten op de on-counter datum zichtbaar zijn met testers en visuals. 

• Alle planken moeten de juiste merchandise en producten bevatten zoals in de guidelines aangegeven is. 

• Producten mogen niet op zichzelf staan in de counter. 

3. Counter Hygiëne 

• Counters moeten elke ochtend, voordat de winkel opengaat, worden schoongemaakt en moet er altijd uitnodigend uitzien. De juiste schoonmaakproducten moeten worden gebruikt om de units langdurig mee te kunnen laten gaat 

• Hygiëne Orders moeten elk kwartaal geplaatst worden en ook hiervoor moet er binnen het budget gebleven worden. 

4. Grooming guidelines (NARS Style) 

• Grooming guidelines moeten strict gerespecteerd worden zoals beschreven in onze NARS Style Guidelines. Geen uitzonderingen. 

• Artists moeten NARS make-up dragen en krijgen hiervoor ook elk kwartaal budget 

5. In Store Events, Services and Masterclasses  

• Tijdig plannen en communiceren van thema’s, doelstellingen en targets naar REM, het team en de Bijenkorf 

• Gedetailleerde feedback geven na het event aan REM 

6. Reporting 

• Ervoor zorgen dat alle artists de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse sheets invullen 

• Wekelijkse resultaten communiceren in een recap met de REM 

• Maandelijkse counterrapportage tijdig invullen (deadlines) 

7. Voorraad 

• Voorraadbeheer bijhouden en No Sales noteren 

• Trending producten herkennen en een push order aanvragen bij de REM 

8. Personeel 

• De team gemotiveerd houden, incentives toepassen volgens de guidelines van REM 

• Elke 3 maanden de artists beoordelen en eventuele training aanvragen bij REM. Problemen tijdig aangeven en oplossingen bedenken. 

• New Hires on counter inwerken en een basistraining geven. 

• Ervoor zorgen dat er voldoende bezetting is en tijdig de roosters indienen bij REM. 

Criteria 

• Afgeronde opleiding en kwalificaties in make-up artistry. Minimaal 3 jaar ervaring in de industrie of retail 

• Bij voorkeur ervaring in management en/of leiding geven 

• Commercieel ingesteld en resultaatgericht; sterk in het adviseren en helpen van (nationale & internationale) klanten. 

• Creatief; ziet nieuwe kansen en weet deze te vertalen naar plannen en uitvoering. 

• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden; commercieel, representatief en zelfstandig. 

• In staat kennis helder over te dragen. 

• Zeer goed georganiseerd en gestructureerd. 

• Vaardig in: Outlook, Word, Powerpoint en Excel 

• Flexibele beschikbaarheid, tussen de 36-38 uur (afhankelijk van locatie) 

• Vloeiend in Nederlands en Engels 

AANBOD 

• Een uitdagende en boeiende functie binnen een zeer dynamisch bedrijf. 

• Merktrainingen en certificeringsprogramma’s. 

• Een competitief salaris en voordelen.