Digital manager Benelux

DIGITAL MANAGER SHISEIDO BENELUX (V/M)

Shiseido Group Benelux is op zoek naar een Digital Manager. Hij/Zij zal verantwoordelijk zijn voor het managen en stimuleren van groei van de online verkoop en zichtbaarheid in de Benelux markt. Hij/Zij is gevestigd in Nederland en zal rapporteren aan de General Manager en nauw samenwerken met Marketingdirecteuren, Commerciële teams en Brandmanagers (Prestige, Geuren en US brands). Hij/Zij zal een junior digital manager en een stagiaire aansturen.

De merken scope is Prestige (Shiseido, Clé de Peau Beauté, Serge Lutens), Geuren (Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Zadig & Voltaire) en US brands (NARS, Drunk Elephant) voor de lokale Benelux markt.

Als Digital Lead voor de Shiseido Group Benelux, leid je een team dat zich richt op e-retail, e-commerce en digitale transformatie in België en Nederland.

Belangrijkste verantwoordelijkheden (kan verschillen per merk):

E-retail

• Verantwoordelijk voor een uitgebreide e-retail strategie (inclusief retail media) om merkbekendheid (awereness), sales en engagement te vergroten via onze online retailers.
• Het ontwikkelen van een e-trade plan in samenwerking met de marketing- en commerciële teams en uitvoeren het plan uit (afhankelijk van de retailer/merk).
• Hij/zij zal nauw samenwerken met de marketing- en commerciële teams om nieuwe kansen te identificeren voor het stimuleren van verkoop, zichtbaarheid en efficiëntie voor de groei van e-retail.
• Het uitbouwen van de merken op de toonaangevende e-retail websites.
• Het uitdagen van retailers om de klantervaring te optimaliseren met tools die door het Europese Hoofdkantoor van Shiseido (RHQ) worden geleverd, zoals afbeeldingen, video's en fragrance/skincare finders.
• Het organiseren van meetings met e-retail managers van de retailers voor het onderhouden van relaties, onderhandelingen en om nieuwe kansen te bespreken.
• Het analyseren van consumenten data en merkreputatie vanuit gegevens (platforms) gedeeld door de retailer.
• Het bepalen van sales targets per kwartaal met de commercieel directeur en stel het budget vast met de marketingdirecteuren.
• Monitor en analyseer maandelijkse de sales, succes van marketing campagnes, sales targets en budgetten.
• Blijf op de hoogte van de laatste trends en best practices in de e-retail industrie.

E-commerce / DTC

• Het maken en bespreken van het eCommerce marketing plan met RHQ (bijv.: e-merchandising, sales, GWP’s, sampling, CRM, ...).
• Het plannen van de CRM strategieën met de RHQ CRM-teams die bestaan uit de maandelijkse marketing e-mails, triggers en de acquisitie campagnes.
• Het samenwerken met de RHQ digitale mediateams aan de jaarlijkse mediastrategie door paid social en SEA-campagnes te plannen en uit te voeren om verkoop te stimuleren, traffic te verhogen en merkbekendheid te vergroten.
• Het nalezen van vertalingen en/of zelf schrijven (bijv. (nieuwe) productbeschrijvingen, CRM e-mailcampagnes, media, e-merch...).
• Het maandelijks monitoren en analyseren van de sales, succes van marketing campagnes, sales targets en budgetten. Terug te vinden in SFCC en Google Analytics (GA).
• Het analyseren van de ROI en effectiviteit van media- en CRM-campagnes in GA en Tableau.
• Het integreren van lokale activaties met DTC activaties (bijv. PR, evenementen, marketingactivties, etc.).

Vereiste vaardigheden & ervaring

• 5 of meer jaar relevante ervaring in digitale marketing met e-commerce ervaring.
• Customer-obsessed
• Vermogen om te multitasken in een omgeving met verschuivende prioriteiten en tijdgevoelige deadlines.
• Sterk gevoel voor organisatie en aandacht voor detail zijn een vereiste.
• Sterke analytische en logische vaardigheden.
• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden zijn vereist (marketing/beauty jargon).
• Het vermogen om zelfstandig de Digitale strategie van de Benelux te leiden in overeenstemming met de visie van het hoofdkantoor in Parijs.
• Hij/zij zal twee keer per maand reizen naar België (Brussel kantoor) en af en toe reizen naar het hoofdkantoor in Parijs.
• Nederlands en Engels spreken is een must. Frans spreken is een pluspunt.
• Bachelor- of masterdiploma in (Digitale) Marketing, (Digitale) Communicatie of een gerelateerd vakgebied.