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Group Manager, Digital Engagement Group, Global Professional Business Division

Date:  May 28, 2021
Location:  Tokyo
Company:  Shiseido
Country/Region:  JP
Department: 
Custom Field 4:  Employee (Permanent)
Company:  Shiseido

Location: Shiodome FS Building
Division:  Global Professional Business Div. Shiseido Professional Brand Unit
Job level: Group Manager
Reports to: Brand Director
Contract type: Full-time


Roles & Responsibilities(業務内容)
資生堂グローバルプロフェッショナル事業本部の多様なメンバーから成るグローバルチームに参加し、
サロン顧客、ビジネスパートナー、および事業部チームのDXを促進、主導してください。
当本社チームは東京に拠点を置き、日本、中国、アジア太平洋地域の国内・リージョンチームと緊密に連携しています。
グローバルデジタルチームの責任者として、ご自身の戦略および運営に関する専門知識を用いて、
プレミアムなサロン専用ブランドや美容資産のためにデジタル・カスタマージャーニーを設定し、強化していただく機会となります。
Join a diverse and global team in Shiseido's Global Professional Division to drive and lead the digital transformation journey for our salon customers, business partners and our own team.
Our HQ team is based in Tokyo where we work closely with our country and regional teams across Japan, China and APAC.
As the head of the global digital team you have the opportunity to use your strategic and operational expertise to define and enrich the digital experience journey for our premium, salon professional brands and beauty assets.
 
グローバルプロフェッショナルブランド・事業のDXおよびエンゲージメントを主導する:
 (Lead digital transformation & engagement for Global Professional Brands / Business)
- サロンや消費者とのあらゆる接点において顧客体験を向上させるための戦略的デジタルロードマップを作成
 (Develop strategic digital roadmap to enhance customer experience at any touchpoint for salons and consumers)
- 機能・部門横断チームと連携してデジタルプロジェクトを推進(新たなEC事業、O2O、技術革新パイプラインを含む)
 (Drive digital projects in collaboration with cross-functional/cross-department teams (incl. new e-com business, O2O, tech innovation pipeline))
- あらゆるデジタルチャネルにおける様々なデジタル資産(eラーニング、eコンサルティング、コミュニティを含む)のコンテンツ管理を推進
 (Drive Content management across all digital channels for various digital assets (incl. e-learning, e-consultation, community))
- パフォーマンスマーケティングおよびデータ追跡を主導し、よりパーソナライズ化したコミュニケーションとブランドエンゲージメントを実現
 (Lead performance marekting / data tracking for more personalized communication and brand engagement)
- デジタルなマインドセット・トレンド・テクノロジーを育成し、社内チームのデジタル能力を高める
 (Foster digital mindset, trends, technologies and ugprade digital capabilities for internal team)
- 技術革新パイプラインを主導し、オンライン・オフラインにおける顧客エンゲージメントを確保
 (Lead technical innovations pipeline to secure online/offline engagement with customers)
- 予算、KPIを管理運営する
 (Manage and control budget, KPI)
- 人材を育成・指導し、グループメンバー全員のやる気を引き出す
 (Develop talents, guide and motivate all group members)



Requirements(必要な能力/経験/資質)
デジタルを主導する役割において10年以上の経験を有している
 (10+ years of experience in digital leading roles)
- 前職で、複数のデジタルプロジェクトの幹部および戦略担当の立場にあった
 (Previously held position as senior leader and strategist for multiple digital projects)
- 組織・チームのDXを推進した確かな実績
 (Proven track record to drive digital transformation in organizations / teams.)
- コンテンツ、SEO・SEM、SNS、UX、CRM、EC等、アジア市場全体(特に中国・日本)の多様なデジタル環境下でデジタル製品管理をした
 (Content, SEO/SEM, Social Media, UX, CRM, e-com, digital product management for diverse digital landscape across ASIA markets (espec. China/Japan))
- 経験豊富なデザイン思考、顧客中心のエクスペリエンスジャーニー・マッピング
 (Experienced design thinking, customer centric experience journey mapping)
- モバイル・ウェブのアプリ開発やデジタル製品管理の実地体験
 (Hands-on experience mobile/webb app development / digital product management)
- 技術系・デジタルエージェントおよび企業でのビジネス経験の双方があれば理想的
 (Experience in both tech / digital agency and corporate business ideal)
- 先端技術を背景とした分析、データ管理スキル
 (Analytics, data mangement skills with advanced technology background)
- 優れたコミュニケーション・プレゼンテーション・交渉スキル
 (Strong communication / presentation/ negotiation skills)
- 人材育成の経験
 (People development experience)
- ビジネス英語・日本語
 (Business english / japanese)
- 美容市場・ B2C ・B2B2C の知識があれば望ましい
 (Beauty market / B2C / B2B2C knowledge preferred)


Job Segment: Manager, Product Manager, SEM, SEO, Management, Operations, Marketing