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Customer Service Specialist

Date:  May 31, 2021
Location:  Tokyo
Company:  Shiseido
Country/Region:  JP
Department: 
Custom Field 4:  Employee (Permanent)
Company:  Shiseido

Location: Shiodome HQ
Division:  Global Brands Operation Dept.
Job level: Staff
Report to: Group Manager
Contract type: Full time


 

Roles & Responsibilities

 

・JDC全般の出荷・輸出、カスタマーサービスを主導し、RHQ、Affiliateとの課題に対して対応策を提案する。
・出荷プロセスの最適化および実行する。(PO管理、TP管理)月別の照合、本船スケジュールを立案する。Suggestion数量を立案する。先行PO必要可否・MOQ見直しを検討する。トレードコンプライアンスを遵守する。
・出荷先への情報提供を行い、不足する情報については、対応案を立案する。
・Affiliate別の鮮度管理について統括する。RHQからの課題提起に対し対応策を立案する。
・輸出・出荷プロセスの改善計画、立案、実行を行い、LT短縮およびコスト削減に貢献する。

 

 

Requirements

 

・グローバル企業でのインベントリーマネジメント業務、カスタマーサービス業務いずれかの経験
・SCMの幅広い知識
・貿易の知識
・様々なステークホルダーをとりまとめ信頼を築き協働できる方、最適なソリューションへ導くためのリーダーシップ
・数字に強く、数字の背景にある活動や要因への理解、洞察力
・組織の一員として、全体の利益を意識、追及できる
・ファイナンスの基礎的な知識
・PCスキル(excel・power point)
・ビジネスレベルの英語・日本語運用能力

 

 

職務経歴書の作り方.pdf
職務経歴書_サンプルフォーマット(ご自身のPCにダウンロードしてお使いください).docx


Job Segment: Customer Service