BC Traniner, Consumer Experience Group, ELIXIER Global Brand Unit

Location:  Shiodome
Division:  ELIXIR Global Brand Unit
Job level:  Staff
Reports to:  Group Manager
Contract type:  Full-time

エリクシールは、1983年に誕生した日本No.1のスキンケアブランドです。
肌と向き合うことは、自分と向き合うこと。毎日のスキンケアが、前を向く一歩につながると、エリクシールは信じ、肌をより良くしたい人を応援しています。
エリクシールは、日本での実績をもとに、台湾、中国、ベトナム、各国の免税店に広がっており、資生堂の中でも、中長期で注力すべく、プレミアムスキンビューティ―ブランドとして位置づけられる重要ブランドです。

そんなエリクシールののヘッドクオーターで、日本をはじめとしたアジアのお客さまに向けて、店頭での顧客体験を立案し、各国のビューティーコンサルタント（BC）トレーニングマネージャーに対する、トレーニングの企画・推進をリードする、Training managerを募集いたします。
このポジションでは、ブランド・各商品に関する店頭応対の情報開発、トレーニング内容の企画・推進のプロジェクトリードだけでなく、長期的なオフライン顧客体験の戦略立案に参画し、ブランディングに寄与することができます。また、日本市場はもちろんのことですが、アジアを中心とする海外市場のニーズを捉え、グローバルスケールでのオフラインコンシューマーエクスペリエンスをマネージするというダイナミックなご経験ができます。


Roles & Responsibilities(業務内容)
■オフラインでのコンシューマーエクスペリエンス戦略の策定
BC counseling/trainingの領域において
・市場・ブランド・生活者・カスタマー・競合などの視点から仮説を立て、調査・必要データ・情報を収集分析してレビューし、ブランドの課題を抽出し、優先順位を明確にする
・ブランドが目指すべき目標・KPI、有効な資源を設定し、戦略を提案する

■オフラインでのコンシューマーエクスペリエンスプランの立案
BC counseling/trainingの領域において
・ブランド戦略およびリージョンの戦略に沿った、目標を達成するための、期間ごとのプランを提案する

■オフラインでのコンシューマーエクスペリエンスプランの推進
BC counseling/trainingの領域において
・ブランド戦略・ガイドライン・プランに沿ったアクティビティプランを、リージョンが立案できるように、リードする
・リージョンのプランの実行状況・ガイドライン合致・KPI達成度合いを確認し、ギャップがある場合はその要因を特定し、最適化策をリージョンと協議し、推進する
・起こりうるリスクを事前に発見し、防止措置もしくはコンティンジェンシープランを提案し、推進する
・タスクのスケジュール設計・管理・調整を行う


Requirements(必要な能力/経験/資質)
・3年以上の化粧品業界でのBCトレーニング経験（企画力、実行力、マネジメントスキル、コーチングスキル）
・自ら変化を求める高い行動力
・世の中の潮流や生活者インサイトへの興味・理解
・戦略的思考
・PCスキル（Word,Excel,PowerPoint）
・読み書きできるレベルの英語（Nice to have. Mustではない）