Associated Brand Manager, ELIXIR Global Brand Unit

●Company：  Shiseido Co., Ltd.
●Location : Shiodome office
●Department： ELIXIR Global Brand Unit
●Type of Job： Staff
●Report to ： Group Manager
●Contract Type： Permanent


●組織 / ミッション：
エリクシールは、1983年に誕生した日本No.1のスキンケアブランドです。
肌と向き合うことは、自分と向き合うこと。
毎日のスキンケアが、前を向く一歩につながると、エリクシールは信じ、肌をより良くしたい人を応援しています。
エリクシールは、日本での実績をもとに、台湾、中国、ベトナム、各国の免税店に広がっており、資生堂の中でも、中長期で注力すべく、プレミアムスキンビューティ―ブランドとして位置づけられる重要ブランドです。
そんなエリクシールののヘッドクオーターで、日本をはじめとしたアジアのお客さまに向けて、オンラインでのコンシューマーエクスペリエンス(顧客体験)戦略を立案し、顧客体験価値を最大限に引きあげるためのデジタルトランスフォーメーション（DX）をリードする、DXスペシャリストを募集いたします。
このポジションでは、デジタル領域のプロジェクトマネジメントだけでなく、ブランドのオンラインでのコンシューマーエクスペリエンス（顧客体験）の長期的なビジョン作りと戦略立案をリードし、ブランディングに寄与することができます。
また、日本市場はもちろんのことですが、アジアを中心とする海外市場のニーズを捉え、グローバルスケールでのデジタルトランスフォーメーション（DX）をマネージするというダイナミックなご経験ができます。


●業務内容：
■オンラインでのコンシューマーエクスペリエンス戦略の策定
担当する領域（CRM, Digital innovation）において
・市場・ブランド・生活者・カスタマー・競合などの視点から仮説を立て、調査・必要データ・情報を収集分析してレビューし、ブランドの課題を抽出し、優先順位を明確にする
・ブランドが目指すべき目標・KPI、有効な資源を設定し、戦略を提案する

■オンラインでのコンシューマーエクスペリエンスプランの立案
担当する領域（CRM, Digital innovation）において
・ブランド戦略およびリージョンの戦略に沿った、目標を達成するための、期間ごとのデジタルコミュニケーションプランを提案する

■コンシューマーエクスペリエンスプランの推進
担当する領域（CRM, Digital innovation）において
・自己完結型で、Multi Functional Teamをリードして、突発対応や複雑な問題を解決する
・ブランド戦略・ガイドライン・プランに沿ったアクティビティプランを、リージョンが立案できるように、リードする
・リージョンのプランの実行状況・ガイドライン合致・KPI達成度合いを確認し、ギャップがある場合はその要因を特定し、最適化策をリージョンと協議し、推進する
・起こりうるリスクを事前に発見し、防止措置もしくはコンティンジェンシープランを提案し、推進する
・タスクのスケジュール設計・管理・調整を行う


●必要な能力/経験/資質：
【求める経験とスキル】
・3年以上のデジタルを活用した顧客体験価値開発や、そのプロジェクトマネジメントの経験と知識
・ビジネスレベルの英語

【歓迎要件】
・CRM戦略およびプラン立案の経験と知識 

【求める資質】
・精緻な分析と洞察力、および、戦略的思考
・自ら変化を求める高い行動力
・多様な文化におけるコミュニケーション経験

<Brand information>
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