International Trainer Fragrance & Skincare Travel Retail -CDI- H/F

Postuler »

Date: 5 janv. 2023

Lieu: Paris, J, FR

Entreprise: Shiseido

Qui nous sommes

 

Shiseido est l’un des plus grands groupes de cosmétiques au monde, avec aujourd’hui, un héritage de 146 ans. Présent dans 120 pays avec 45 000 employés et plus de 70 nationalités, Shiseido propose une sélection unique de produits de soin, de maquillage et de parfum pour la peau, générant un chiffre d’affaires de 8,96 milliards d’euros en 2018.

L’innovation est au cœur de notre stratégie gagnante et nous plaçons les gens au centre de nos activités et de nos valeurs.

Chez Shiseido, nous croyons que la confiance est la clé pour changer le monde à travers la beauté, tout comme la base essentielle pour bâtir une équipe gagnante: nous devons faire confiance à chacun des membres de la famille Shiseido. Ce n'est qu'alors que nous pourrons changer le monde.

 


 

Responsabilités Principales

 

Sous la responsabilité du Responsable Retail Excellence Travel Retail EMEA basé à Paris, le formateur est en charge des activités de formation parfums (Narciso Rodriguez, Issey Miyake, Serge Lutens) et soin (Shiseido) pour le Travel Retail Europe, Moyen Orient et Afrique.

 

 

Contribuer au développement et à la montée en compétences des équipes Travel Retail (Beauty Consultants) afin d’offrir à nos clients une expérience unique en point de vente (60%)

 

  • Analyser et identifier les besoins des points de vente où les activités de formation doivent être menées en fonction des priorités en partenariat avec les Retail Managers.
  • Organiser et délivrer les formations pendant les conférences annuelles et régionales de formation à destination des BC.
  • Former les Beauty Consultants, les promoteurs, le Generic Staff  des aéroports en fonction des besoins.
  • Former les nouveaux arrivants au catalogue complet et aux techniques de vente sous un format de blended-learning
  • Coacher les BC du Top 20 pour répondre aux exigences des marque en matière de service et d’expérience.
  • 60% de déplacement à prévoir sur la zone

 

Adapter et développer les outils de formation présentiels et digitaux (20%)
 

  • En collaboration avec les équipes internationales adapter les outils en fonction des besoins de formation et de la cible Travel Retail.
  • En collaboration avec l’équipe Shiseido Travel Retail, développer des modules spécifiques pour développer l’expertise des vendeuses.
  • Animer le feed et manager le back office de la plateforme e-learning soin et de l’application.
  • Développer des vidéos de formation pour les gros lancements

 

Reporting et suivi budgétaire (20%)
 

  • Accompagner le responsable Retail Excellence sur la gestion du budget (création de PO, gestion des factures)
  • Développer des rapports après chaque formation et partager les feedback et best practises lors des réunions mensuelles avec les commerciaux.

 

 

 

Profil

 

 

Expérience requise :

 

  • 6-8 ans d’expérience minimum au sein d’un service formation (animation de formations/coaching) dans l’univers des cosmétiques et des parfums
  • Une expérience en vente est un vrai plus
  • Anglais courant

 

 

Compétences recherchées :

 

 

  • Communication, leadership : très à l’aise en prise de parole, vous avez déjà animé plusieurs formations et évènements en public
  • Sens de la pédagogie, méthodologie et rigueur
  • Capacité à piloter des projets et esprit d’équipe
  • Expérience en digitale
  • Créativité et curiosité sur l’univers et les métiers du luxe
  • Orientation business
  • Orientation client
  • Excellente maitrise du Pack Office
  • Anglais Courant

 

 

 

De nombreux déplacements sont à prévoir sur la zone (60% du temps)