Gestionnaire Commercial Travel Retail CDI H/F

Travel Retail Administrator

CDI H/F

Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. La réputation de l’entreprise, fondée en 1872, s’appuie sur plus de 150 ans de recherche et d’innovation au service de la Beauté.

Les marques du Groupe sont aujourd’hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ 36 000 collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros en 2024.

Guidés par la mission de l’entreprise « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et « Omotenashi ».

Shiseido EMEA, basé à Paris, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Zadig&Voltaire, Max Mara, Shiseido Fragrances et Serge Lutens ; des marques de soin Ulé et Gallinée ; ainsi que les activités et la distribution régionales de plusieurs marques du Groupe : Clé de Peau Beauté, Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo et Tory Burch. La région compte également un centre d’innovation européen (EIC) dédié à la recherche et au développement ainsi que 2 sites de production basés dans le Loiret.

ORGANISATION

• Manager : Area Manager
• Management: Non
• Lieu de travail : Paris 75008 Puis Neuilly Sur Seine à partir de Janvier 2026
• Type de contrat : CDI
• Statut : Agent de Maitrise

RESPONSABILITES PRINCIPALES

Le Travel Retail Administrator a pour mission d’effectuer le lien entre l’Area Manager, le Marketing Opérationnel, les Services Supports et les shops.

Il aide les retail managers et le personnel en point de vente à la bonne mise en place de leurs plans marketing opérationnels. Il veille à la bonne circulation de l’information sur les marques,

entre le terrain et le Siège.

1. Effectuer les prévisions et le suivi des commandes d’une zone donnée, à l'aide des systèmes d'information BPI liés au métier :

• Veiller à l’état des stocks des clients et des agents, au sein de son périmètre
• Analyser les quantités de commandes par client en fonction de l’année N-1
• Participer à l’élaboration et au suivi des prévisions en fonction de l’année N-1
• Saisir les prévisions de commandes dans le logiciel de gestion des prévisions
• Suivre les animations et réajuster les prévisions en collaboration avec les autres zones (transfert ou cessions de quantités)

2. Valider les commandes de chaque client sur SAP :

• Valider les quantités pour les animations commerciales
• Vérifier les quantités, les références et les tarifs des commandes
• Transmettre au service client la commande une fois validée
• Synthétiser les commandes saisies par les clients
• Suivre les quotas expédiés
• Garantir la fiabilité des informations clients saisies dans le système informatique

3. Participer à l’élaboration du budget : 

• Effectuer le suivi des dépenses en traitant les factures et en élaborant un tableau de bord de suivi des dépenses
• Seconder l’Area Manager pour l’élaboration du budget par client
• Suivre et mettre à jour les tableaux de bord du Chiffre d’affaires
• Contrôler les délais de paiement des clients
• Alerter la comptabilité lors des retards de paiement des clients

4. Participer à la mise en œuvre du plan marketing de sa zone :

• Garantir la transmission de l’ensemble des outils marketing auprès des marchés
• Réaliser un rétro planning pour anticiper les actions à conduire par animation
• Rappeler au client le plan marketing de chaque cycle
• S’assurer de l’arrivée en temps et en heure des produits d’animations sur le point de vente
• Suivre l’écart entre les commandes prévisionnelles et les commandes réalisées
• Coordonner la mise en place des éléments de merchandising nécessaires au développement local
• Valider auprès du Marketing Opérationnel et du Merchandising les développements spécifiques hors plan marketing

PROFIL

•            Une très bonne capacité à travailler en transversal et d’adaptation

•            Une bonne gestion du changement et une forte volonté d’apprendre

•            Une appétence pour les systèmes d’information

•            Une Maitrise des outils de gestion (ERP) et du Pack Office

Anglais courant indispensable