Area Sales Manager CDI H/F - Zone Océan Indien

Area Sales Manager - Zone Océan Indien

CDI H/F

QUI SOMMES-NOUS ?

Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd’hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L’entreprise a été fondée en 1872 et vient de fêter ses 150 ans.

Concevant des produits toujours plus innovants et modernes, les marques du Groupe sont aujourd’hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ 36 000 collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros en 2023.

Guidés par la mission « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et « Omotenashi ».
Shiseido EMEA, basé à Paris, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Serge Lutens, Shiseido Fragrances, et Zadig&Voltaire et des marques de soin Ulé et Gallinée; ainsi que les activités et la distribution régionales de plusieurs marques du Groupe : Clé de Peau Beauté, Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo et Tory Burch.

English description below

ORGANISATION

• Responsable : Regional Sales Manager

• Management : Oui (deux Attachés Commerciaux)

• Lieu du poste : La Réunion

• Type de contrat : CDI

INFORMATIONS CLÉS

• Territoire : La Réunion, Maurice, Mayotte, Seychelles, certaines régions du Pacifique (Tahiti, Nouvelle-Calédonie)

• Langue du territoire : Français

MISSION

Diriger la mise en œuvre de la stratégie commerciale du Groupe sur les marchés locaux export de la zone EMEA, en pilotant la croissance de notre prestigieux portefeuille de marques de parfums et de produits de beauté, notamment Shiseido, NARS, Issey Miyake, Narciso Rodriguez et Zadig&Voltaire.

TERRITOIRES

Gestion stratégique des marchés clés, notamment La Réunion, Maurice, Mayotte, les Seychelles, la Nouvelle-Calédonie et Tahiti.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ ET PARTENARIAT COMMERCIAL

• Dynamiser la performance des marques et la pénétration du marché sur 6 territoires, en collaboration avec 14 partenaires retails clés.

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies spécifiques au marché afin de renforcer les parts de marché existantes

• Négocier des conditions commerciales optimales, notamment en matière de structures tarifaires, de positionnement et d'actions promotionnelles.

• Créer et mettre en œuvre des initiatives marketing localisées en collaboration avec les équipes basées à Paris

• Maintenir une veille concurrentielle complète et des benchmarks de marché

LEADERSHIP ET RENFORCEMENT DES COMPÉTENCES

• Manager deux Attachés Commerciaux basés à la Réunion

• Définir des objectifs de performance clairs en matière d'excellence merchandising et de ventes

• Mener des évaluations semestrielles et annuelles structurées pour évaluer les performances par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI)

• Développer des programmes de formation complets pour tous les territoires (en présentiel et en ligne)

• Animer des sessions de formation biannuelles pour les forces de vente des retailers sur tous les marchés

• Encadrer l'équipe terrain pour offrir une représentation de la marque et une expérience client exceptionnelles

GESTION FINANCIÈRE

• Élaborer et superviser les budgets annuels pour tous les territoires et toutes les marques

• Management stratégique des investissements Advertising & Promotion.

• Piloter des processus de prévision et gérer les quotas

• Négocier des conditions avantageuses avec les fournisseurs locaux

• Suivre le suivi des factures et garantir la conformité financière

ANALYSE ET REPORTING DE PERFORMANCE

• Analyser les données de ventes en magasin et en magasin par point de vente, marché et marque

• Mettre en œuvre des stratégies basées sur les données pour optimiser les performances de vente au détail

• Élaborer des plans d'action concrets pour combler les écarts de performance

• Créer des rapports complets pour le Responsable Régional des Ventes Afrique

• Tenir à jour des feuilles de route, des plans d'achat et des indicateurs de performance terrain détaillés

PROFIL

• 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur des cosmétiques de luxe

• Expérience avérée en gestion des ventes avec des réseaux de distribution

• Expérience de travail avec des marchés internationaux.

• Excellentes compétences en négociation : capacité à conclure des accords mutuellement avantageux sur des marchés concurrentiels

• Sens commercial stratégique : esprit d'entreprise affirmé, capacité à analyser les données de marché et à élaborer des stratégies de croissance

• Excellence en leadership : capacité avérée à motiver et à faire grandir des équipes

• Maîtrise organisationnelle : Capacité exceptionnelle à gérer simultanément des tâches commerciales et opérationnelles complexes

• Expertise en résolution de problèmes : Approche axée sur les solutions et capacité à anticiper et à résoudre les difficultés

• Communication diplomatique : Négociation avec tact et solides capacités relationnelles

• Autonomie et fiabilité : Autonomie et excellentes capacités de reporting

• Veille stratégique : Compréhension stratégique du secteur de la beauté de luxe et des dynamiques régionales

• Volonté d'interagir directement avec les marchés et les opérations sur le terrain

• Langues : Anglais courant requis

KEY INFORMATION

• Territory: Reunion, Mauritius, Mayotte, Seychelles, Selected Pacific TR (Tahiti, New Caledonia)
• Territory Language: French

MISSION

Lead the implementation of the Group's commercial strategy across Export EMEA local markets, driving growth for our prestigious portfolio of fragrance and beauty brands including Shiseido, NARS, Issey Miyake, Narciso Rodriguez, and Zadig&Voltaire.

TERRITORIES

Strategic management of key markets including Réunion, Mauritius, Mayotte, Seychelles, New Caledonia and Tahiti.

KEY RESPONSIBILITIES

MARKET DEVELOPMENT & RETAIL PARTNERSHIP

• Drive brand performance and market penetration across 6 territories, working with 14 key retail partners
• Develop and execute market-specific strategies to strengthen existing market share
• Negotiate optimal commercial terms including pricing structures, retail placement, and promotional activities
• Create and implement localized marketing initiatives in collaboration with Paris-based teams
• Maintain comprehensive competitive intelligence and market benchmarks

TEAM LEADERSHIP & CAPABILITY BUILDING

• Direct management of BC/Field Manager based in Réunion
• Set clear performance objectives for merchandising excellence and sell-out targets
• Conduct structured mid-year and annual reviews to assess performance against KPIs
• Develop comprehensive training programs for all territories (in-person and digital)
• Lead twice-yearly training sessions for retailers' sales forces across all markets
• Coach field team to deliver exceptional brand representation and customer experience

FINANCIAL MANAGEMENT

• Develop and oversee annual budgets for all territories and brands
• Strategic management of A&P (Advertising & Promotion) investments
• Drive accurate forecasting processes and quota management
• Negotiate favorable terms with local suppliers
• Monitor invoice tracking and ensure financial compliance

PERFORMANCE ANALYTICS & REPORTING

• Analyze sell-in and sell-out data by door, market, and brand
• Implement data-driven strategies to maximize retail performance
• Develop actionable plans to address performance gaps
• Create comprehensive reports for Regional Sales Manager Africa
• Maintain detailed roadmaps, purchase plans, and field performance metrics

REQUIREMENTS

EXPERIENCE

• 3-5 years' experience in the luxury cosmetics sector
• Proven track record in sales management with comparable distribution networks
• Experience working in international markets

SKILLS & COMPETENCIES

• Exceptional Negotiation Skills: Ability to secure mutually beneficial agreements in competitive markets
• Strategic Commercial Acumen: Strong business mindset with ability to analyze market data and create growth strategies
• Leadership Excellence: Proven ability to motivate and develop high-performing teams
• Organizational Mastery: Exceptional ability to manage complex commercial and operational tasks simultaneously
• Problem-Solving Expertise: Solution-oriented approach with ability to anticipate and resolve challenges
• Diplomatic Communication: Tactful negotiation style with strong relationship-building capabilities
• Autonomy & Reliability: Self-directed with excellent reporting capabilities
• Market Intelligence: Strategic understanding of the luxury beauty sector and regional dynamics
• Hands-On Approach: Willingness to engage directly with markets and field operations
• Language: Fluent English required