Alternance - Assistant Gestionnaire ADV H/F

Alternance - Assistant Gestionnaire ADV H/F

RESPONSABILITES

Gestion du cycle de commandes d’un portefeuille dédié :

• Saisie, traitement et suivi des commandes et impératifs commerciaux/logistiques
• Respect des priorités d’affectation des commandes et des contraintes pour définir les dates de livraison
• Envoi des commandes en préparation à notre EDC et suivi du flux de préparation
• Suivi de la facturation
• Effectuer un reporting d'activité chiffré

Traitement des réclamations dans les délais impartis :

• Saisie des litiges (de nature logistique) et suivi de leur analyse en collaboration avec notre EDC.
• Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de de contrôle interne (JSOX)

Participer à l’amélioration continue :

• Analyser et proposer au coordinateur et manager des améliorations relatives aux traitements des flux de nos commandes

PROFIL

Vous êtes doté(e) :

- d’une grande capacité de travail dans un environnement exigeant.

- d’une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation.

- de très bonnes qualités relationnelles

- d’un bel esprit d'équipe.