Digital Tech Product Owner H/F

Qui nous sommes ?

Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd’hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L’entreprise a été fondée en 1872 et fête ses 150 ans en 2022.

Concevant des produits toujours plus innovants et modernes, les marques du Groupe sont aujourd’hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ 42 000 collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d’affaires de 8,2 milliards d’euros en 2021.

Guidés par la mission « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et « Omotenashi ».

Shiseido EMEA, basé à Paris, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Serge Lutens, Shiseido Fragrances, et Zadig&Voltaire et de la marque de soin Ulé; ainsi que les activités et la distribution régionales de plusieurs marques du Groupe : Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo, Clé de Peau Beauté et Tory Burch.

Ce que nous ferons ensemble 

Au sein de la Direction Digital IT EMEA sur les marques déployées en EMEA telles que Shiseido, NARS, Drunk  Elephant, Issey Miyake, Narciso Rodriguez etc. . vous aurez pour missions principales :
 

RUN SITES E-COMMERCE & MARKETING

Les activités de RUN renferment toutes les évolutions techniques et fonctionnelles liées à nos plateformes déjà en production (Salesforce Commerce Cloud). Dans le cas présent, nos sites e-commerce EMEA (17 sites, ex : https://www.narscosmetics.co.uk/ ou https://www.shiseido.co.uk/ ou https://www.drunkelephant.co.uk/gb/en/)

Ces activités représenteront environ 60% de votre fonction.

En tant que Product Owner « technique » vous êtes :

• Force de proposition sur la roadmap produit
• Responsable du cycle de vie de vos évolutions (en majorité techniques)
  • Identification du besoin
  • Analyse technique
  • Rédaction des spécifications
  • Suivi des développements
  • Réalisation et suivi des tests
  • Suivi des KPIs de succès post Go-live
  • Amélioration potentielle post Go-live
• Garant de la bonne documentation de vos évolutions (rédaction des user stories, documentation technique, document de formation le cas échéant, etc.)
• En relation constante avec les équipes Digital eCommerce (Business), 3rd parties, HQ (Tokyo)

En tant que membre d’une équipe Agile vous :

• Connaissez les différentes instances / rituels inhérents à une équipe Scrum

BUILD SIDE PROJECTS (E-COMMERCE & MARKETING SITES RELATED)

Vous serez également sollicité par le EMEA Digital Program Manager ou le EMEA Digital IT Director lors de la phase d’étude et/ou la mise en oeuvre de certains projets nécessitant la mobilisation d’une équipe dédiée collaborant étroitement avec les équipes e-commerce ou marketing en place (par exemple : extension d’une marque existante à de nouveaux marchés, refonte graphique majeure, mise en place d’un 3rd part, etc.).

Ces activités représenteront environ 40% de votre fonction.

Conseils & étude

• Conseils pour répondre à la problématique / besoin remonté
• Benchmark et étude sur les systèmes / solutions pouvant répondre à la problématique / besoin

Réalisation

• Mobiliser et coordonner les ressources internes et externes nécessaires
• Mettre en place un environnement de travail propice à l’échange et à la progression du sujet
• Construire et suivre le planning
• Mettre en place et suivre les instances projets (kick-off, comité projet, comité de pilotage, Go/NoGo, etc.)
• Valider les documentations : spécifications fonctionnelles et/ou techniques, wireframes, cahier de recette, etc.
• Suivre la phase de développement dans la méthodologie choisie (Agile, Cycle en V, etc.)
• Organiser les phases de tests avec les différentes parties prenantes
• Organiser la mise en production

SUIVI DES KPIS DE PRODUCTION

La Production n’étant pas uniquement l’affaire des équipes Support, il est important d’en suivre l’activité de près. Vous serez donc en charge de :

• Mettre en place des KPIs sur toutes vos évolutions
• Générer des rapports mensuels sur les améliorations apportées
• Contribuer aux rapports quotidiens & mensuels des activités e-commerce
• Utiliser ces KPIs pour proposer de nouveaux sujets dans la roadmap produit

Qui êtes-vous ?

• Organisé.e et rigoureux.se
• Vous appréciez travailler en équipe
• Très bon niveau d’Anglais écrit et parlé
• Formation supérieure bac +4/5
• Vous maîtrisez la plateforme Salesforce Commerce Cloud
• Vous avez 6-8 ans d’expérience sur des postes similaires
• Vous avez la capacité à gérer plusieurs sujets en transverse et ce dans un contexte international