Gestionnaire Commercial Travel Retail CDI H/F

Travel Retail Administrator

CDI H/F

QUI SOMMES-NOUS ?

Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et classée au 8ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. La réputation de l’entreprise, fondée en 1872, s’appuie sur plus de 150 ans de recherche et d’innovation au service de la Beauté.

Les marques du Groupe sont aujourd’hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ 33 000 collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros en 2024.

Guidés par la mission de l’entreprise « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et « Omotenashi ».
Shiseido EMEA, basé à Neuilly-sur-Seine, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Zadig&Voltaire, Max Mara, Shiseido Fragrances et Serge Lutens ; de la marque de soin Gallinée ; ainsi que les activités et la distribution régionale de plusieurs marques du Groupe : Clé de Peau Beauté, Docteur Dennis Gross, Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo et Tory Burch. La région compte également un centre d’innovation européen (EIC) dédié à la recherche et au développement ainsi que 2 sites de production basés dans le Loiret.

Organisation

• Manager : Area Manager
• Lieu de travail : Neuilly sur Seine
• Type de contrat : CDI - Agent de Maîtrise

Mission principale

• Assurer le lien entre l’Area Manager, les équipes internes, le client et les points de vente.
• Garantir le bon déploiement des opérations commerciales et marketing dans la zone.
• Assurer le suivi commercial, administratif et analytique de la zone Travel Retail

Responsabilités clés

• Assurer le suivi régulier des clients et la circulation de l’information entre le terrain et le siège.
• Coordonner avec les équipes internes (Marketing, Juridique, Réglementaire, Service Client).
• Valider les commandes, vérifier les tarifs et assurer le suivi jusqu’à la facturation.
• Suivre les quotas d’expédition, la disponibilité produit et la fiabilité des données clients.
• Participer à l’élaboration des prévisions (Estimés, SPO, nouveautés, SSP…).
• Analyser les performances Sell-In / Sell-Out et mettre à jour les données selon les procédures.
• Transmettre les outils marketing et garantir le bon déploiement des animations.
• Coordonner les besoins en visuels, supports et éléments de merchandising.
• Contribuer à l’amélioration continue des process opérationnels et à l’optimisation des flux entre le siège et les points de vente.
• Créer les comptes expédition (Ship-To) et gérer les fichiers spécifiques (ex : commandes hors UE).
• Traiter les factures et suivre les dépenses opérationnelles.
• Assurer les lettrages, suivre les paiements et alerter en cas de retard.

Profil recherché

• Excellente capacité à travailler en transversal et forte adaptabilité.
• Aisance avec les systèmes d’information et maîtrise des outils ERP / Pack Office.
• Anglais courant indispensable.