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オムニエクスペリエンス推進部 CRM運営グループ, WEB・マーケティングCRM担当

日付: 2021/04/10

場所: Minato-ku, 13, JP

会社: Shiseido

勤務地: 浜松町オフィス
所属部門: オムニエクスペリエンス部
Job level: スタッフ
Reports to: グループマネジャー
Contract type: 正社員

 

生活者の生活はデジタルによって日々進化している。その進化を捉え、最適なコミュニケーションを通じてBeauty innovations for a better world の実現をリードする仕事です。

 

Roles & Responsibilities

オウンドメディアを活用したカスタマージャーニーの設計と実践を通じ、顧客接点の拡大とLTV最大化に向けた活動に携わっていただきます。
具体的には、顧客分析から、Webサイト、メール、SMS、LINEなど複数のメディアの戦略・KPI策定、実行、PDCAを主導します。


Basic Requirements
・Web、SNS等を活用したビジネス実務経験3年以上
・メール、電話、LINEなどを使ったカスタマー向けダイレクトコミュニケーションの実務経験1年以上
・Webページ制作の基本知識(HTML、SEO) *自身で制作することはないが、ソースを理解できる程度のスキルは必要(難易度の判断ができるレベル)
・サイト分析 (AA、GA等で自身でデータを取得し、課題を抽出し、解決策を述べることができる)
・実践レベルのOFFICEツール(WORD、EXCEL、PPT)を活用し、提案書の作成、データ集計等が行えるスキル

 

Desired Qualifications

・複数のパートナー、社内メンバーとの調整が必要であるため、高いコミュニケーション能力
・美容または美容業界への高い関心・興味
・ECでの実務経験
・代理店経験(クライアント:消費財メーカー)