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Datum: 31.12.2021

Standort: Düsseldorf, NW, DE

Unternehmen: Shiseido

Digital & CRM Manager (m/w/d)

 

 

 

DIE POSITION

 

  • Planung, Koordination und Umsetzung einer definierten Anzahl von digitalen Touchpoints und Kanälen für das definierte Markenportfolio.
  • Kanäle: Paid Digital Media, Social Media, CRM, Newsletter Marketing
  • Bewältigung einer sehr großen Komplexität einer hohen Zahl von Touchpoints und Projekten. Gleichzeitig strategische als auch stark operative Ausrichtung
  • Ganzheitliche Betrachtung aller Abläufe und KPI-Korrelationen bewahren
  • Hohes Maß an Verantwortung für Markeninszenierung und Umsatz

 

 

ÜBER DIE SHISEIDO GRUPPE

 

Wir glauben, dass Schönheit die Möglichkeit bietet, die Welt zu verändern. Sie weckt Emotionen, verleiht Selbstbewusstsein und füllt das Leben mit unendlichen Möglichkeiten. In einer sich ständig verändernden Welt müssen wir am Puls der Zeit bleiben, um den tief verwurzelten Wunsch der Menschen nach Verbesserung zu erkennen und darauf zu reagieren. Wir müssen uns den Irrtümern von heute ständig stellen, um ein schöneres Morgen zu schaffen. Bei allem, was wir tun – unabhängig davon, wie unwichtig es erscheinen mag – müssen wir immer danach streben, neue Werte zu schaffen und niemals damit aufhören, innovativ zu sein. Wir möchten durch Beauty-Innovationen eine bessere Welt schaffen, in der Menschen glücklich leben können und Schönheit grenzenlos, liebevoll und lebendig ist.

 

Shiseido wurde 1872 in Japan gegründet und ist eines der führenden Kosmetikunternehmen der Welt. Wir sind in rund 120 Ländern tätig und beschäftigen 46.000 Mitarbeiter aus 70 Nationen. Wir bieten eine einzigartige Auswahl an Hautpflege-, Make-up- und Duftprodukten, die im Jahr 2019 zu einem Nettoumsatz von über 1,3 Billionen Yen geführt haben.

 

Shiseido EMEA ist Shiseidos regionaler Hauptsitz für die Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA). Mit 4.000 Mitarbeitern in 88 Ländern kümmert sich Shiseido EMEA um den weltweiten Vertrieb diverser Parfummarken (Dolce&Gabbana, Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Serge Lutens, Zadig&Voltaire, Shiseido-Düfte) sowie den Vertrieb weiterer Marken der Shiseido-Gruppe (BareMinerals, Buxom, Clé de Peau Beauté, Drunk Elephant, Laura Mercier, NARS und die Marke Shiseido). In der Region EMEA befindet sich das Centre of Excellence (CoE) für Düfte. Das CoE verwendet anerkannte wissenschaftliche Methoden und innovative Technologien, um neue und einzigartige Düfte für den globalen Markt zu kreieren.

 

 

ÜBER SHISEIDO GERMANY

 

Mit seinen drei Divisionen Fragrance, Prestige und Make-up ist die Shiseido Germany aktuell die Nummer 6 im selektiven Kosmetikmarkt in Deutschland. Als global agierender, schnell wachsender und ambitionierter Beautykonzern bieten wir mit unseren Marken ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen:

 

  • „People First“ ist unser Motto – die Menschen und ihre Entwicklung stehen bei uns im Vordergrund
  • Vielfalt ist Bestandteil unserer DNA. In unserem Team bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten zusammen
  • Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung sowie einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsalltag in einer modernen und luxuriösen Branche
  • eine interessante, herausfordernde Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
  • ein sympathisches und harmonisches Umfeld und einen tollen Arbeitsplatz im Düsseldorfer Medienhafen
  • einen kostenlosen Parkplatz oder ein Bahnticket
  • ein attraktives Vergütungspaket
  • Mitarbeiterrabatte auf unsere hochwertigen Produkte sowie Rabatte bei externen Partnern
  • Sportprogramm und Firmenevents
  • Kostenlose Getränke und Früchte
  • ein nettes und hilfsbereites Team, das Sie mit offenen Armen empfängt

 

 

ORGANISATION

 

  • Sie berichten an den Digital & E-Commerce Manager
  • Sie führen ein Team von 0 Mitarbeitern
  • Firmensitz: Düsseldorf
  • Art des Vertrages: unbefristet

 

 

IHRE AUFGABEN BEI UNS

 

  • Paid Digital Media

Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung, Erfolgskontrolle aller Digital-Media- & Activation-Campaigns unter Berücksichtigung aller relevanten Media-Kanäle

Festlegung und Einhaltung messbarer Kennzahlen für die Kampagnenkontrolle

Steuerung der Mediaagentur hinsichtlich Deadlines, KPIs, Budget

Verantwortung für die fristgerechte Produktion aller digitalen Werbemittel

Sie bleiben stets auf dem Laufenden in Bezug auf relevante Trends, analysieren diese & und definieren darauf aufbauend Investitionen in Kundenkontaktpunkten

  • CRM

Definition und Umsetzung der CRM-, CLV-, Loyalty- und Clientelling-Strategie

Konzeption und Durchführung von Lead Kampagnen zur Datengenerierung und Steigerung der Newsletter Abonnenten

Planung & Umsetzung von CRM-Aktivitäten von Shiseido und NARS  incl. Treueprogramme, R&R und e-Sampling, mit dem Ziel der Sell-Out Steigerung, basierend auf einem Konsumentenverständnis

Analyse von KPIs, um zukünftige Kampagnen zu optimieren

  • Newsletter Marketing

Konzeption / Produktion von Newsletter-Inhalten

Monitoring / Reporting der Newsletter-KPIs + Ableitung von Handlungsempfehlungen

 

 

IHR PROFIL

  • Hohes Maß an Fachwissen und kontinuierliche Weiterbildung im Bereich CRM, Mediaplanung, Newsletter Marketing Performance Media
  • Fließende Englischkenntnisse
  • Starke MS Office Kenntnisse
  • Photoshop, und HTML Kenntnisse wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit + Erfahrung im Präsentieren
  • Analytisches Mindset
  • Hoher Anspruch an Qualität und Sorgfalt
  • Routinierter Umgang mit Stress und hoher Komplexität
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Motivation für Weiterbildung
  • Innovationskraft und Kreativität
  • Übereinstimmung mit den “Trust8” Arbeitsprinzipien der Gruppe: think big, take risks, hands on, collaborate, be open, act with integrity, be accountable, applaud success