品質保証部スタッフ（食品、美容機器、雑貨等）

Location：　Shiodome
Division：　 Quality Management Dept.
Job level：　Staff
Report to：　Group Manager
Contract type：　Full time

Roles & Responsibilities

食品の品質保証体制構築
- 外部委託製造をベースとした食品のバリューチェーン・サプライチェーンを包括した品質マネジメントシステム(QMS)を構築する。社内外のステークホルダーと協働してQMSを運用し、最適化に向けた改善を行う。

美容機器、雑貨の品質保証体制構築（サポート）
- 食品同様、社内外のステークホルダーと協働し、最適な品質保証体制を構築し、改善していく

食品を中心とした製造所監査
- 食品製造を委託している製造所の監査を実施し、適切な委託先管理を実施する 

新領域（食品、美容機器、雑貨）の顧客お申し出（クレーム）対応
- 社内CRMを活用して顧客からのお申し出を収集し、分析・調査・回答・再発防止等の対応を行う。

新領域品質保証の戦略立案
- 資生堂における新領域品質保証の中長期戦略を立案し、実行計画を策定する。

Requirements

必要な能力
品質管理・品質保証に関する基礎知識
高いコミュニケーション能力
英語でのコミュニケーション（メール、打合せ等、意思疎通ができるレベルで可）
異文化理解

経験
食品の品質管理・品質保証の実務経験（3年以上）（推奨）
電気製品・雑貨の品質管理・品質保証の実務経験（3年以上）（推奨）
表示確認（食品表示表、景品表示法、薬機法、電気用品安全法等）の実務経験（3年以上）（推奨）

資質
常になぜ？と考え、前提を疑う（クリティカルシンキング）
論理的な思考で、物事を整理し、第3者が理解できるよう説明できる（ロジカルシンキング）
0→1の業務が好き
物事をポジティブに考えられる
統計的な思考ができる
主役ではなく、縁の下の力持ち的な仕事が好き
様々なことに興味がある